מתחילים במשימה, לא בסקטור
תהליך עסקי יכול לעבור בין מסמכים, שיחות, מערכות ואנשים. אנחנו מגדירים את התוצאה הרצויה ואת גבולות האחריות, ואז בונים צוות עבודה של סוכני AI סביב המשימה.
הכנת חומר לבדיקה משפטית, התאמות פיננסיות, תיאום לוגיסטי, ניהול קמפיינים וקליטת עובדים הם דוגמאות לתהליכים. מבנה הצוות נקבע לפי העבודה וההרשאות הנדרשות, ולא לפי רשימת ענפים סגורה.
AOS: מערכת לניהול סוכני AI
AOS, ה־Agentic Operating System של GOBOOST.AI, מחברת חמש שכבות: המערכות העסקיות, החיבורים, המוח הארגוני, הפעולה והגישה. מנכ״ל AI מתרגם מטרות ארגוניות לתכניות עבודה; מנהלי סוכנים מחלקים משימות לסוכני משנה ומבקרים את התוצרים.
המוח הארגוני מתאר את הלוגיקה, ההקשרים והוראות העבודה. המידע העסקי נשאר במערכות המקור. לסוכן יש מפת התמצאות שמסבירה איפה למצוא מידע ואיך לפרש אותו בתוך התהליך.
אוטומציה עסקית עם שיקול דעת ובקרה
פעולות מוגדרות מבוצעות באוטומציה דטרמיניסטית. סוכנים משתלבים בנקודות הדורשות הבנת תוכן, תכנון או החלטה במסגרת סמכותם. כאשר נדרש אישור מקצועי או ניהולי, התהליך כולל נקודת אישור של אדם.
בקרת איכות ומשוב מאפשרים להציע שיפורים להקשר, לזיכרון, לכלים ולסקילים. השינויים כפופים להרשאות ולכללי העבודה שהוגדרו.
איך מתחילים
ממפים תהליך אחד: המערכות המעורבות, המקורות, בעלי התפקידים, ההרשאות והתוצאה שמבקשים להשיג. מגדירים מדדי הצלחה ובדיקות איכות לפני הרחבת הפעילות.