לא מספיק למצוא נתון
אותו לקוח יכול להופיע בכמה מערכות, עם סטטוסים ומשמעויות שונות. כדי להבין תמונת מצב צריך לדעת מה מייצג כל שדה, מהו מקור האמת ואיך אירוע במערכת אחת משפיע על מערכת אחרת.
המוח מספר את הסיפור של המערכות
המוח הארגוני מתאר מה כל מערכת עושה, מה היא מכילה ואילו קשרים קיימים בין ישויות ותהליכים. הוא מספק לסוכנים הקשר ודפי הפעלה שמכוונים את החיפוש, הפרשנות והפעולה.
הוא אינו מחסן של נתוני המקור העסקיים. הנתונים נשארים במערכות המקור; ההקשרים, הלוגיקה והוראות העבודה מאפשרים לגשת אליהם באופן מושכל ובהתאם להרשאות.
משאלה לתמונת מצב שניתן לבדוק
אפשר לבקש תמונת מצב של פרויקט, הצלבה בין משימות לתקציב או ריכוז פערים שדורשים טיפול. התוצאה נשענת על המשאבים שהוגדרו ומציגה את ההקשר הנדרש לבחינה.
מגדירים את המשמעות יחד עם הארגון
ממפים מושגים, קשרים, מקורות אמת והוראות עבודה. בודקים שאלות מייצגות מול גורמים מקצועיים ומעדכנים את ההקשר כשהמערכות והתהליכים משתנים.